Fragen und Antworten

Fragen und Antworten rund um den Bestellvorgang

KYC steht für Know-Your-Customer und bezieht sich auf die geldwäscherechtliche Überprüfung der Kunden. Dieser Prozess ist im Zahlungsdiensteaufsichtsgesetz (ZAG) verankert und umfasst unter anderem die Erhebung und Dokumentation der Identitätsdaten über eine Personalausweiskopie und die Überprüfung der Ausweisdaten u.a. gegen Sanktions- und Geldwäschedatenbanken. Dieser Service wird von der B2Mobilty übernommen.

Sie erhalten nach Bestellungseingang zeitnah eine E-Mail mit Ihrer Bestellbestätigung inkl. der Bestellnummer, einer Übersicht der von Ihnen bestellten Artikel und Hinweisen zur Kartenaktivierung. Danach wird Ihre BELLERSHEIM SuperCard schnellstmöglich für den Versand vorbereitet und auf dem Postweg an Sie versendet.

Im Falle der Aral eSuperCard entfällt der Versand auf dem Postweg, da es sich hier um ein rein digitales Produkt handelt. Diese wird entsprechend der im eSuperCard-Generator ausgewählten Optionen versendet.

Neben dem reinen Nennwert der Karte fallen Bearbeitungsgebühren sowie eine Versandpauschale an. Die genaue Höhe können Sie unserer aktuellen Preisliste entnehmen.

Wenn Sie Informationen darüber erhalten möchten, wann ein bestimmtes Produkt wieder erhältlich sein wird, kontaktieren Sie gern unser Service Team.

Je Zahlungsvorgang können eine oder mehrere (bis max. 10 unterschiedliche) BELLERSHEIM SuperCards eingelöst werden.

Im Webshop können Sie als Geschäftskunde BELLERSHEIM SuperCards (ausgenommen der eSuperCard, hier gilt das Limit von 150,- Euro) im Wert von bis zu 500,- Euro je Karte erwerben.

Weiterhin möchten wir Sie auf unsere "BELLERSHEIM SuperCard Reloadable" aufmerksam machen, welche mit bis zu 1.000,- Euro aufgeladen werden kann.

An der BELLERSHEIM Tankstelle können BELLERSHEIM SuperCards nur noch bis zu einem Maximalbetrag von 150,- Euro pro Monat erworben werden. Dies ist unabhängig von der Anzahl an erworbenen BELLERSHEIM SuperCards, solange diese nicht zusammen das Limit von 150,- Euro überschreiten.

Der Grund hierfür ist die sogenannte Zweite EU-Zahlungsdiensteichlinie (PSD2), die in Deutschland im Zahlungsdiensteaufsichtsgesetz (ZAG) verankert ist. Aufgrund dieser neuen gesetzlichen Vorgaben zählen BELLERSHEIM SuperCards zu E-Geld-Produkten.

Aktuell ist dies leider nicht möglich.

Der Anmeldeprozess entspricht den KYC‑Richtlinien der deutschen Bundesanstalt für Finanzdienstleistungsaufsicht (BaFin). KYC steht für Know‑Your‑Customer und bezieht sich auf die geldwäscherechtliche Überprüfung der Kunden. Dieser Prozess umfasst unter anderem die Erhebung und Dokumentation der Identitätsdaten über eine Personalausweiskopie und die Überprüfung der Ausweisdaten u. a. gegen Sanktions‑ und Geldwäschedatenbanken. Dieser Service wird von der B2Mobilty übernommen.

Im Webshop können Sie als Geschäftskunde BELLERSHEIM SuperCards (ausgenommen der eSuperCard, hier gilt das Limit von 150,- Euro) im Wert von bis zu 500,- Euro je Karte erwerben.

Weiterhin möchten wir Sie auf unsere "BELLERSHEIM SuperCard Reloadable" aufmerksam machen, welche mit bis zu 1.000,- Euro aufgeladen werden kann.

An der BELLERSHEIM Tankstelle können BELLERSHEIM SuperCards nur noch bis zu einem Maximalbetrag von 150,- Euro pro Monat erworben werden. Dies ist unabhängig von der Anzahl an erworbenen BELLERSHEIM SuperCards, solange diese nicht zusammen das Limit von 150,- Euro überschreiten.

Der Grund hierfür ist die sogenannte Zweite EU-Zahlungsdiensterichtlinie (PSD2), die in Deutschland im Zahlungsdiensteaufsichtsgesetz (ZAG) verankert ist. Aufgrund dieser neuen gesetzlichen Vorgaben zählen BELLERSHEIM SuperCards zu E-Geld-Produkten.

Unter „Services“ > „Bestellungen“ können Sie den Verlauf Ihrer Bestellungen sowie zu jeder einzelnen Bestellung eine Detailansicht einsehen.

Nach der Bestellung im Webshop kommt zunächst eine Bestellbestätigung und die Zusammenfassung der Bestellung auf die hinterlegte E-Mail-Adresse.

Nach dem Login finden Sie eine Übersicht über all Ihre Bestellungen unter „Services“ > „Bestellungen“. Dort können Sie sich Ihre einzelnen Bestellungen in der Detailansicht ansehen und die erworbenen Karten aktivieren.

Die BP Europa SE hat sich entschieden das SuperCard-Geschäft an die B2Mobility GmbH, eine 100%ige Tochtergesellschaft der BP Europa SE, zu übertragen. Der Grund hierfür ist die sogenannte Zweite EU-Zahlungsdiensterichtlinie (PSD2), die in Deutschland im Zahlungsdiensteaufsichtsgesetz (ZAG) verankert ist. Daher hat die B2Mobility GmbH bereits eine Erlaubnis als E-Geld-Institut bei der deutschen Bundesanstalt für Finanzdienstleistungsaufsicht (BaFin) beantragt, sodass die B2Mobility als zugelassenes E-Geld-Institut SuperCards herausgeben kann.

Während des Onboarding-Prozesses im Business-Bereich bieten wir Ihnen die digitale Rechnungsstellung als Zahlungsoption an.

Leider können Bestellungen ausschließlich über den Checkout‑Prozess im BELLERSHEIM SuperCard Webshop abgewickelt werden.

Bei der BELLERSHEIM SuperCard handelt es sich um ein sogenanntes eMoney-Produkt, daher ist sie unbegrenzt gültig und Ihr Guthaben verfällt nicht. Allerdings wird ab dem 25. Monat eine monatliche Bereitstellungsgebühr in Höhe von 1,49 Euro erhoben. Ab dem 37. Monat wird eine monatliche Bereitstellungsgebühr von 20,- Euro erhoben. Die Bereitstellungsgebühr wird vom auf der Karte verfügbaren Guthaben abgezogen, bis dieses vollständig verbraucht ist. Keinesfalls erfolgt eine Berechnung von Entgelten, die über das verfügbare Guthaben hinausgehen.

BELLERSHEIM ist ein Familienunternehmen mit über 140 Jahren Geschichte im Westerwald. Mit Leidenschaft und Herzblut bietet die Familie verlässliche Dienstleistungen für über eine Million Menschen in Privathaushalten, Kommunen und Unternehmen in ganz Deutschland. Von individuellen Services bis zu Gesamtkonzepten setzt BELLERSHEIM auf Know-how, Erfahrung und moderne Infrastruktur. Das Unternehmen übernimmt Verantwortung für Mensch und Umwelt, denkt langfristig und engagiert sich aktiv für das Miteinander in der Region. Mit fünf Geschäftsbereichen, darunter Abfallwirtschaft, Energie, Logistik, Schmierstoffe und Tankstellen, bietet BELLERSHEIM Qualität und Leistung auf höchsten Niveau. Die Familie, einschließlich der Nachkommen in der fünften Generation und über 370 Mitarbeitern, agiert als verlässlicher Partner in der Region und darüber hinaus. Die Zentralen befinden sich in Neitersen und Boden, mit einer Niederlassung in Haiger an der Autobahn A45.

Sachzuwendungen sind für das Unternehmen sowie den Mitarbeitenden gleichermaßen profitabel. Für Arbeitnehmer ist der steuerfreie Sachbezug — solange die Freigrenze von 50 Euro pro Monat nicht überschritten wird — abgabenfrei. Für das arbeitgebende Unternehmen selbst sind sowohl die jeweiligen Sachbezüge als auch die damit verbundene Abgabelast immer als Betriebsausgabe absetzbar.

Eine Übersicht über die Standorte aller BELLERSHEIM Tankstellen finden Sie hier.

Nein, es ist möglich nur eine BELLERSHEIM SuperCard zu bestellen.

Mit der BELLERSHEIM SuperCard können Sie bei einem Kauf innerhalb des Webshops von dem steuerfreien Sachbezug profitieren. Wie hoch der steuerfreie Vorteil konkret ausfällt, können Sie ganz einfach mit unserem Sachbezugsrechner berechnen.

Alle Preise inkl. aller Gebühren und Versandkosten finden Sie in unserer Preisliste.

Im Webshop können Sie als Geschäftskunde BELLERSHEIM SuperCards (ausgenommen der eSuperCard, hier gilt das Limit von 150,- Euro) im Wert von bis zu 500,- Euro je Karte erwerben.

Weiterhin möchten wir Sie auf unsere "BELLERSHEIM SuperCard Reloadable" aufmerksam machen, welche mit bis zu 1.000,- Euro aufgeladen werden kann.

An der BELLERSHEIM Tankstelle können BELLERSHEIM SuperCards nur noch bis zu einem Maximalbetrag von 150,- Euro pro Monat erworben werden. Dies ist unabhängig von der Anzahl an erworbenen BELLERSHEIM SuperCards, solange diese nicht zusammen das Limit von 150,- Euro überschreiten.

Der Grund hierfür ist die sogenannte Zweite EU-Zahlungsdiensteichlinie (PSD2), die in Deutschland im Zahlungsdiensteaufsichtsgesetz (ZAG) verankert ist. Aufgrund dieser neuen gesetzlichen Vorgaben zählen BELLERSHEIM SuperCards zu E-Geld-Produkten.

Um die Vorteile als Geschäftskunden der BELLERSHEIM SuperCard nutzen zu können, müssen Sie aufgrund des KYC‑Prozesses zwingend im BELLERSHEIM SuperCard Webshop bestellen. An der Tankstelle können Sie BELLERSHEIM SuperCards ausschließlich zu den Konditionen der Privatkunden erwerben.

Das Bestellen im BELLERSHEIM SuperCard Webshop ist ganz einfach: Nachdem Sie alle gewünschten Produkte in den Warenkorb gelegt haben, wählen Sie dort "Zur Kasse gehen". Nach einer Übersicht der Bestelldetails geht es in wenigen Schritten schnell durch den Bestellprozess.

Bitte klicken Sie im letzten Schritt des Bestellprozesses nur einmal auf "Jetzt kostenpflichtig bestellen" um das Aufgeben mehrere Bestellungen zu verhindern.

Fragen und Antworten rund um die Zahlung

Während des Onboarding-Prozesses im Business-Bereich bieten wir Ihnen die digitale Rechnungsstellung als Zahlungsoption an.

Die digitale Rechnungsstellung ermöglicht es Ihnen, Rechnungen per E-Mail statt auf postalischem Wege zu erhalten. Dies gewährt Ihnen eine bequeme digitale Rechnungsverwaltung, einen schnelleren Rechnungserhalt und verringert den ökologischen Fußabdruck. Dank der digitalen Rechnungsstellung erhalten Sie Rechnungen kurz nach Abschluss Ihrer Bestellung im PDF-Format per E-Mail.

Falls Sie Ihre E-Mail-Adresse ändern möchten, die für den Empfang der digitalen Rechnungen vorgesehen ist, können Sie dies jederzeit unter dem Reiter "Profildaten" im Geschäftskundenbereich der BELLERSHEIM SuperCard ändern.

Fragen und Antworten rund um Versand und Lieferung

Sie erhalten nach Bestellungseingang zeitnah eine E-Mail mit Ihrer Bestellbestätigung inkl. der Bestellnummer, einer Übersicht der von Ihnen bestellten Artikel und Hinweisen zur Kartenaktivierung. Danach wird Ihre BELLERSHEIM SuperCard schnellstmöglich für den Versand vorbereitet und auf dem Postweg an Sie versendet.

Im Falle der BELLERSHEIM eSuperCard entfällt der Versand auf dem Postweg, da es sich hier um ein rein digitales Produkt handelt. Diese wird entsprechend der im BELLERSHEIM eSuperCard-Generator ausgewählten Optionen versendet.

Bei einer Bestellung von über 1.000 physischen BELLERSHEIM SuperCards entfallen die Versandkosten.
Im Falle der BELLERSHEIM eSuperCard fallen bereits beim ersten Tankguthaben keinerlei Versandkosten an.

Die Versandkosten betragen bei unter 1.000 bestellten physischen Karten 5,95,- Euro (zzgl. USt.) pro Bestellung.

Leider können BELLERSHEIM SuperCards aktuell ausschließlich innerhalb Deutschlands erworben werden.

Ihre Lieferadresse können Sie im Servicebereich unter "Profildaten" einsehen und anpassen. Bitte beachten Sie, dass die Lieferadresse einer bereits aufgegebenen Bestellung nicht nachträglich geändert werden kann. Wenden Sie sich in diesem Fall bitte an unseren Kundenservice.

Bitte achten Sie bei Erhalt Ihrer BELLERSHEIM SuperCard darauf, dass die Verpackung in einwandfreiem Zustand ist. Ist die Verpackung beschädigt, sollten Sie die Annahme verweigern, da die Lieferung dann möglicherweise beschädigt ist. Im unwahrscheinlichen Fall, dass Ihre BELLERSHEIM SuperCard trotzdem beschädigt bei Ihnen ankommt, melden Sie sich bitte umgehend (höchstens innerhalb von sieben Tagen) mit Ihrer Bestellnummer beim Kundenservice. Dieser hilft Ihnen bei der Lösung dieses Problems.

Bitte achten Sie bei Erhalt Ihrer BELLERSHEIM SuperCard darauf, dass die Verpackung in einwandfreiem Zustand ist. Ist die Verpackung beschädigt, sollten Sie die Annahme verweigern, da die Lieferung dann möglicherweise nicht mehr vollständig ist. Im unwahrscheinlichen Fall, dass trotzdem die falsche BELLERSHEIM SuperCard bei Ihnen ankommt oder ein Artikel Ihrer Bestellung fehlt, melden Sie sich bitte umgehend (höchstens innerhalb von sieben Tagen) mit Ihrer Bestellnummer beim Kundenservice.
Hier wird Ihnen bei der Lösung dieses Problems geholfen.

Fragen und Antworten rund um Aktivierung und Nutzung

Der Aktivierungscode wird innerhalb von zwei Arbeitstagen nach der Übermittlung der Karte, je nach Zustellungswunsch, separat per E-Mail zugesendet.
Für die Aktivierung Ihrer BELLERSHEIM SuperCard müssen Sie in die jeweilige Bestellübersicht unter "Bestellungen" im Servicebereich wechseln. Dort können Sie Ihre bestellten Karten aktivieren. Dazu benötigen Sie den Aktivierungscode, welcher Ihnen nach Zahlung und Übermittlung der Karte separat per E-Mail zugesendet wird.

Bei der Kartenaktivierung haben Sie folgende Möglichkeiten:

  • Aktivierung einer einzelnen Karte
  • Aktivierung einer einzelnen Kartencharge
  • Aktivierung aller Karten einer Bestellung

Alle Kartenaktivierungen können zum nächsten Werktag oder zum Wunschtermin durchgeführt werden.

Aus Sicherheitsgründen werden BELLERSHEIM SuperCards im nicht aktivierten Zustand verschickt. Aktivierte Karten sind wie Bargeld, d. h. sollten diese auf dem Postweg verloren gehen, können wir sie nicht ersetzen. Daher werden BELLERSHEIM SuperCards erst nach dem Eintreffen bei Ihnen aktiviert.

Sie erhalten den Link zur Aktivierung Ihrer BELLERSHEIM SuperCard sofort nach Verarbeitung der vollständigen Zahlung Ihres Rechnungsbetrags.

Das Restguthaben wird auf dem Kassenbeleg ausgewiesen. Zudem können Sie das Guthaben online unter "Kartenguthaben abrufen" im Servicebereich abfragen. Eine Barauszahlung des Restguthabens an den Kartennutzenden ist nicht möglich.

Da es sich bei der BELLERSHEIM SuperCard um ein sogenanntes E-Geld-Produkt handelt, ist sie unbegrenzt gültig und ihr Guthaben verfällt nicht. Die Nutzung der Karte ist für die ersten 24 Monate nach Kauf kostenlos, ab dem 25. Monat fallen EUR 1,25 €/Monat zzgl. derzeit gültiger Umsatzsteuer an, ab dem 37. Monat fallen 16,81 €/Monat zzgl. derzeit gültiger Umsatzsteuer an (nie mehr als verfügbares Restguthaben).
Die Gebühr wird vom auf der Karte verfügbaren Guthaben abgezogen, bis dieses vollständig verbraucht ist. Keinesfalls erfolgt eine Berechnung von Entgelten, die über das verfügbare Guthaben hinausgehen.

Der vierstellige Sicherheits-/Registrierungscode befindet sich auf der Rückseite der BELLERSHEIM SuperCard unter dem Rubbelfeld. Diesen benötigen Sie zur Kartenaktivierung sowie zur Kartenregistrierung.

Die BELLERSHEIM SuperCard ist an allen BELLERSHEIM Tankstellen deutschlandweit einlösbar. Beim Bezahlvorgang in der Tankstelle wird das Kassenpersonal Ihre BELLERSHEIM SuperCard als Zahlungsmittel am Terminal auswählen und durch den Kartenleser ziehen. Der Guthabenwert auf der Karte wird auf diese Weise automatisch ermittelt. Falls die BELLERSHEIM SuperCard kein für die Zahlung ausreichendes Guthaben aufweist, kann der Restbetrag mithilfe einer anderen in der Tankstelle akzeptierten Zahlungsmethode bezahlt werden.

Je Zahlungsvorgang können eine oder mehrere (bis max. 10 unterschiedliche) BELLERSHEIM SuperCards eingelöst werden.

Um den in der Tankstelle zu zahlenden Betrag zu tilgen, kann die BELLERSHEIM SuperCard mit jeder anderen Art von in der Tankstelle akzeptierten Zahlungsmitteln kombiniert werden.

Um die Karte und damit Ihr Guthaben nutzen zu können, ist vor dem ersten Einsatz eine Online-Registrierung erforderlich. In diesem Registrierungsflyer erklären wir Ihnen die wenigen Registrierungsschritte im Detail.

Fragen und Antworten rund um Ihr Kundenkonto

Auf der Seite "Neukunde" können Sie zunächst Ihre E‑Mail-Adresse eingeben, um den Registrierungsprozess zu starten. Nach Erhalt einer Bestätigungsmail können Sie diesen Prozess auf dem Weg zu Ihrem eigenen Online‑Bestellkonto abschließen.

Nein, ein Konto im BELLERSHEIM SuperCard Webshop ist und bleibt kostenlos.

Der Anmeldeprozess entspricht den KYC‑Richtlinien der deutschen Bundesanstalt für Finanzdienstleistungsaufsicht (BaFin). KYC steht für Know‑Your‑Customer und bezieht sich auf die geldwäscherechtliche Überprüfung der Kunden. Dieser Prozess umfasst unter anderem die Erhebung und Dokumentation der Identitätsdaten über eine Personalausweiskopie und die Überprüfung der Ausweisdaten u. a. gegen Sanktions‑ und Geldwäschedatenbanken. Dieser Service wird von der B2Mobilty übernommen.

Sie können Ihre Profil‑ und Firmendaten, wie u. a. Ihre Kundennummer, Ihre Adresse und Ihre E‑Mail‑Adresse im Servicebereich unter "Profildaten" einsehen. Die Änderung dieser Daten ist nicht vorgesehen. Falls Sie dies wünschen, wenden Sie sich in diesem Falle bitte an unseren Kundenservice.

Wenden Sie sich in diesem Fall bitte direkt an unseren Kundenservice.

Sie können Ihr Passwort im Servicebereich unter "Profildaten" anpassen bzw. ändern.

Besuchen Sie die Login-Seite des BELLERSHEIM SuperCard Webshops und wählen Sie dort "Passwort vergessen".

Ja, dies ist zwingend notwendig.

Normalerweise dauert es nur einen kleinen Moment, bis die E-Mail in Ihrem Postfach vorliegen sollte. Falls Sie keine E-Mail im Postfach finden, schauen Sie bitte nach, ob sie nicht versehentlich in Ihrem Spam-Ordner gelandet ist und aktivieren Sie ihr Konto gegebenenfalls von dort. Sollte die E-Mail auch nicht im Spam-Ordner zu finden sein, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice.

Überprüfen Sie zunächst einmal, ob Sie die richtige E-Mail-Adresse und das richtige Passwort für den Login nutzen möchten. Zusätzlich können Sie überprüfen, ob Sie sich im richtigen Shop befinden, da Kundenkonten nicht gleichzeitig für Privat- und Geschäftskundenbereich gelten. Wenn Sie sich weiterhin nicht einloggen können, kontaktieren Sie gern den Kundenservice.

Fragen und Antworten rund um den Schutz Ihrer Daten

Um ein bestehendes BELLERSHEIM SuperCard Konto inkl. der persönlichen Stammdaten zu löschen, verwenden Sie bitte unser Kontaktformular mit der zusätzlichen Betreffzeile "Personenbezogene Daten löschen". Sobald Ihre Daten erfolgreich gelöscht wurden, wird einmalig eine Bestätigungsmail an die bei uns hinterlegte E-Mail-Adresse versendet.

In diesem Rahmen werden folgende Daten erhoben:

  • Anrede
  • Name
  • E-Mail-Adresse
  • Postleitzahl

Zusätzlich erhalten wir die Erlaubnis, folgendes Nutzungsverhalten zu speichern:

  • Nutzung von Newslettern
  • Einsatz von Gutscheincodes

Wir verarbeiten diese Daten zu folgenden Zwecken:

  • Marktforschung
  • Personalisierung von Werbeflächen, Angeboten und anderen Informationen in unseren elektronischen Medien
  • Personalisierung von E-Mail-Newslettern und mobilen Push-Nachrichten, soweit Sie diese gesondert bestellt haben

Mehr Informationen hierzu finden Sie unter "Datenschutz".

Fragen und Antworten rund um die Produkte der BELLERSHEIM SuperCard

Eine detaillierte Übersicht über die verschiedenen Kartentypen der Standardversion der BELLERSHEIM SuperCard und die damit verbundenen Nutzungsmöglichkeiten finden Sie im Webshop.
Es gibt drei verschiedene Kartentypen der Standardversion:

  1. BELLERSHEIM SuperCard Tanken — reines Tankguthaben, ausschließlich einlösbar für Kraftstoffe
  2. BELLERSHEIM SuperCard Tanken, Shop & Waschen — Einkaufs- und Tankguthaben in einem, einlösbar für Kraft- und Schmierstoffe, Shopware und Autowäschen
  3. BELLERSHEIM SuperCard Waschen — ausschließlich einlösbar für Autowäschen

Zusätzlich können Sie noch zwei weitere Typen der BELLERSHEIM SuperCard in unserem Webshop erwerben:

  1. BELLERSHEIM "eSuperCard" — die digitale BELLERSHEIM SuperCard
  2. BELLERSHEIM SuperCard "Reloadable" — die wiederaufladbare BELLERSHEIM SuperCard

Die verschiedenen Kartenvarianten der BELLERSHEIM SuperCard unterscheiden sich im Warensortiment, welches mit den Karten eingelöst und gekauft werden kann:

  • BELLERSHEIM SuperCard Waschen — reines Waschguthaben, ausschließlich einlösbar für BELLERSHEIM Autowäschen
  • BELLERSHEIM SuperCard Tanken, Shop & Waschen — Einkaufs- und Tankguthaben in einem, einlösbar für BELLERSHEIM Kraft‑ und Schmierstoffe, Shopware und Autowäschen

Im BELLERSHEIM SuperCard Webshop sind ebenfalls Designs zu den verschiedensten Anlässen, z. B. zu Weihnachten oder zu Ostern, zu finden.

Sachzuwendungen sind für das Unternehmen sowie den Mitarbeitenden gleichermaßen profitabel. Für Arbeitnehmer ist der steuerfreie Sachbezug — solange die Freigrenze von 50 Euro pro Monat nicht überschritten wird — abgabefrei. Für das arbeitgebende Unternehmen selbst sind sowohl die jeweiligen Sachbezüge als auch die damit verbundene Abgabelast immer als Betriebsausgabe absetzbar.

Geschenkkarten können steuerfrei über den Sachbezug angeboten werden. Hält der Arbeitgeber die Obergrenze von 50 Euro im Monat ein, so fallen Kosten in Höhe des Guthabenwerts an.

Leider nein, aktuell ist die BELLERSHEIM SuperCard noch nicht an Aral Pulse Zapfsäulen zum Laden von Elektrofahrzeugen einsetzbar. Jedoch arbeiten wir derzeit daran, diesen Service zur Verfügung stellen zu können.

Die BELLERSHEIMeSuperCard ist die digitale Variante der BELLERSHEIM SuperCard, mit welcher Sie schnell und einfach Ihre Mitarbeitenden via E‑Mail mit einem Tankguthaben von BELLERSHEIM versorgen können. Durch die Möglichkeiten des Uploads eines eigenen Motivs oder einer persönlichen Nachricht ist sie zudem ganz individuell gestaltbar. Zusätzlich kann sie in die Apple sowie Google Wallet integriert werden.
Sie ist via QR‑Code an allen BELLERSHEIM Tankstellen deutschlandweit einsetzbar. Als Einkaufs‑ und Tankguthaben kann sie genutzt werden für den Kauf von BELLERSHEIMKraft‑ und Schmierstoffen, Shopware und Autowäschen.
Da es sich um ein rein digitales Produkt handelt, entfallen beim Kauf die Versandkosten sowie auch die Bearbeitungsgebühren.

Nein, eine Aufladung unserer Standardkarten ist leider aus technischen Gründen nicht möglich. Falls Sie auf der Suche nach einer wiederaufladbaren BELLERSHEIM SuperCard sind, könnte die BELLERSHEIM SuperCard Reloadable etwas für Sie sein.

Die BELLERSHEIM SuperCard "Reloadable" ist die wiederaufladbare Geschenkkarte von BELLERSHEIM. Sie eignet sich beispielsweise ideal zur einfachen Umsetzung des steuerfreien Sachbezugs oder des steuervergünstigten Verpflegungszuschusses und ist dabei nachhaltig und umweltschonend.
Die BELLERSHEIM SuperCard "Reloadable" ist für vier verschiedene Einsatzzwecke geeignet:

  • Tanken, Shop & Waschen

Sie bietet flexible Aufladeregeln und eine individuelle Mitarbeitendenverwaltung. Dadurch können Sie individuell über Aufladesumme und -rhythmus pro Mitarbeiter entscheiden. Zusätzlich erhält jeder Mitarbeiter eine persönliche Geschenkkarte mit Aufdruck ihres/seines Namens.
Außerdem kann sie mit bis zu 1.000,‑ Euro aufgeladen werden und ist aus Sicherheitsgründen mit einer zusätzlichen PIN gesichert.
Weitere Informationen finden Sie hier im Webshop im Kapitel "Reloadable".

Um die Karte und damit Ihr Guthaben nutzen zu können, ist vor dem ersten Einsatz eine Online‑Registrierung erforderlich. In diesem Registrierungsflyer erklären wir Ihnen die wenigen Registrierungsschritte im Detail.

Alle Preise inkl. aller Gebühren und Versandkosten finden Sie in unserer BELLERSHEIM SuperCard Reloadable Preisliste.

Die wiederaufladbaren „BELLERSHEIM SuperCards Reloadable“ können bis zu einem Maximalbetrag von 1.000,‑ Euro aufgeladen werden. Jedoch kann die wiederaufladbare BELLERSHEIM SuperCard nur von registrierten Geschäftskunden erworben werden. Die Karte ist zusätzlich mit einer PIN geschützt, die bei der Zahlung mit der BELLERSHEIM SuperCard eingegeben werden muss. Das Kartenguthaben kann nicht an Kartennutzer ausgezahlt werden.

Fragen und Antworten rund um die BELLERSHEIM eSuperCard

Die BELLERSHEIM eSuperCard ist an allen BELLERSHEIM Tankstellen deutschlandweit einsetzbar. Als Einkaufs- und Tankguthaben kann sie u. a. genutzt werden für den Kauf von BELLERSHEIM Kraft- und Schmierstoffen, Shopware und Autowäschen.

Die BELLERSHEIM eSuperCard kann wie alle anderen (physischen) Geschenkkarten auch über den Webshop bestellt werden. Ihre persönliche BELLERSHEIM eSuperCard können Sie nach dem Login sofort mit Hilfe des BELLERSHEIM eSuperCard-Generators individuell zusammenstellen. Er leitet Sie durch die vier Schritte des Bestellprozesses inkl. Motivauswahl, Auswahl des Aufladungsbetrags und weiteren Personalisierungsmöglichkeiten.

Die BELLERSHEIM eSuperCard lässt sich sowohl in die Apple Wallet als auch in die Google Wallet hinzufügen. Außerdem kann sie via PDF auf dem Smartphone abgespeichert oder ausgedruckt werden.

Nach Eingang der Zahlung wird die BELLERSHEIM eSuperCard innerhalb weniger Minuten per E‑Mail an die im Generator ausgewählten Personen versendet oder in Ihrem Portal zum späteren Versand bereitgestellt. Bei der Bestellung können Sie auch einen Wunschtermin für den Versand terminieren, welcher bis zu 90 Tage im Voraus liegen kann. Hinweis: der Versand erfolgt frühestens nach Eingang der Zahlung.

Die BELLERSHEIM eSuperCard wird bereits vor dem Versand freigeschaltet und kann somit nach Erhalt sofort eingesetzt werden.

Falls die versendete BELLERSHEIM eSuperCard auch nach einiger Zeit nicht im E‑Mail‑Postfach erscheint, lassen Sie bitte in jedem Fall auch den jeweiligen Spam-Ordner überprüfen und nachschauen, ob die entsprechende E‑Mail eventuell dort gelandet sein könnte. Sollte sie dort auch nicht zu finden sein, melden Sie sich bei unserem Service‑Team, um dieses Problem zu lösen.

Die BELLERSHEIM eSuperCard kann nach Erhalt aus Sicherheitsgründen für fünf Transaktionen verwendet werden; anschließend wird die Karte vorübergehend gesperrt und kann nicht genutzt werden. Um das eventuell vorhandene Restguthaben weiterhin zu nutzen, wenden Sie sich bitte an unser Service‑Team mit dem Betreff "BELLERSHEIM eSuperCard: Ersatzkarte erstellen" und fügen Sie Ihrer Anfrage Ihre Kartennummer sowie Ihren SecureCode an.

Die meisten persönlichen Daten wie z. B. Versandlisten werden im Rahmen der Auftragsverarbeitung für eine "Sichtprüfung" und anschließende Serviceanfragen gespeichert und einen Monat nach Versand der Geschenkkarten automatisch gelöscht.

Um Motive wiederholt auswählbar zu machen, werden diese gespeichert und im Generator hinterlegt. Wenn Sie die Löschung Ihrer Daten wünschen, senden Sie uns bitte eine entsprechende Anfrage über unser Kontaktformular mit dem Betreff “Personenbezogene Daten löschen” inkl. Ihrer Bestellnummer.

Sie können im BELLERSHEIM eSuperCard‑Generator eins der vorgegebenen Motive auswählen oder ein eigenes Bild hochladen und dieses dann als Motiv für die BELLERSHEIM eSuperCard nutzen.

Die BELLERSHEIM eSuperCard lässt sich sowohl in die Apple Wallet als auch in die Google Wallet hinzufügen. Außerdem kann sie via PDF auf dem Smartphone abgespeichert oder ausgedruckt werden.

Die BELLERSHEIM eSuperCard wird vor dem Versand bereits automatisch freigeschaltet und muss daher nicht manuell aktiviert werden.

Die BELLERSHEIM eSuperCard ist fünfmalig einsetzbar. Wenn die BELLERSHEIM eSuperCard nach der fünften Nutzung noch ein Restguthaben aufweist, kann über unser Service‑Team eine Ersatzkarte mit dem Restguthaben erstellt werden.

Während des Bestellprozesses kann neben Motivauswahl, Auswahl des Aufladungsbetrags und weiteren Personalisierungsmöglichkeiten außerdem auch das geplante Versanddatum für bis zu 90 Tage im Voraus ausgewählt werden. Nach Auswahl des Datums kann zusätzlich einer von drei vordefinierten Zeitpunkten (morgens/mittags/abends) bestimmt werden. Hinweis: der Versand erfolgt frühestens nach Eingang der Zahlung. Alternativ können Sie bei der Bestellung angeben, dass Sie im sog. “Self‑Service‑Portal” über Ihre erworbenen BELLERSHEIM eSuperCards verfügen möchten. In diesem Falle können Sie zu einem späteren Zeitpunkt komplett frei bestimmen, wann, wie und an wen die BELLERSHEIM eSuperCards aus Ihrem Kontingent zugestellt werden sollen.

Falls Sie nach dem Zurücksetzen des Passworts keine E-Mail erhalten haben, überprüfen Sie zunächst Ihren Spam-Ordner. Zusätzlich kann es helfen, die Absenderadresse service@b2mobility.de zu den vertrauenswürdigen Absendern in Ihrem E-Mail-Postfach hinzuzufügen. Sollte die E-Mail weiterhin nicht ankommen, versuchen Sie es nach einigen Minuten erneut oder kontaktieren Sie zwischen 8:00 - 17:00 Uhr telefonisch unseren Support.

Apple Wallet

Nach Auswahl der Datei in der Apple-Wallet können Sie über das (…)- Symbol rechts oben in die Detailansicht wechseln, wo der vierstellige Code als „Sicherungs-/Registrierungscode“ aufgeführt ist.

Google Wallet

Nach Auswahl der Datei in der Google-Wallet können Sie durch das (…)-Symbol rechts oben ein Pop-up aufrufen, an dessen unteren Ende sich der vierstellige Code befindet. Momentan wird das erstellte Datei-Format leider nicht unterstützt. Die Daten müssen deshalb durch eine Hilfsapp ins Google Wallet importiert werden. Wenn keine Wallet-Unterstützung zur Verfügung steht, wird ein PDF angezeigt bzw. heruntergeladen (inkl. einem Knopf, um die Wallet-Datei herunterladen zu können).

PDF

Der vierstellige Sicherungs-/Registrierungscode befindet sich unterhalb des Guthabens am rechten unteren Teil des PDFs.